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name: airchina-travel-assistant
description: 帮用户领取中国国航（Air China / 国航 / 国际航空）的优惠券。当用户说"我想领国航的券"、"帮我领张国航机票券"、"国航有活动券吗"、"给我发国航优惠券"、"airchina 券"、"国航活动"、"帮我领张国航券"、"国航现在有活动吗"、"我想领张机票优惠券"、"国航的券怎么领"、"给我发国航券"、"airchina coupon"、"我要国航的活动券"等任何表达"想要国航券"语义的话时，触发本技能。
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# 中国国航 · 领券助手

这个 skill 的**唯一用户场景**是：**帮用户领国航的优惠券**。其它能力都是为这件事服务的基础设施。

技能按"问手机号 → 查是否领过 → 没领过就发短信验证码 → 等用户报验证码 → 领券并展示券码"的流程与用户完成整件事。**不要和用户谈"接口""adapter""procedure""签名""加密""token"这些词**——对用户只说"发短信""填验证码""领券"。

## 运行所需的外部配置

**无需任何环境变量**——appId、secretKey、渠道、版本、网关地址全部硬编码在脚本里。直接 clone / 拷贝 skill 就能用。

仅有 2 个可选环境变量用于临时覆盖：

| 环境变量 | 说明 |
|---------|------|
| `AIRCHINA_ENV=prod` | 切换到生产环境（默认 `test`） |
| `AIRCHINA_DEBUG=1` | 打印签名/加密中间值便于对账 |

首次使用跑 `<SCRIPT> check-env` 可以看到全部硬编码配置（`<SCRIPT>` 按你当前平台解析，见下方第 0 步）。

生产上线时只需改 `scripts/airchina.sh` 顶部的 `APP_ID` / `SECRET_KEY` / `ENV_MODE` 三项为生产凭证即可，Python 版和 PowerShell 版同步改模块顶部常量。

> **维护提示（3 文件同步改）**：`APP_ID` / `SECRET_KEY` 这些硬编码常量在以下 3 个文件里各有一份：
> - `scripts/airchina.sh`（顶部常量块，macOS/Linux 用）
> - `scripts/airchina_client.py`（模块顶部，Python 用）
> - `scripts/airchina.ps1`（顶部 `$script:*` 变量块，Windows 用）
>
> **改密钥时必须三处同步改**，否则跨平台表现会不一致。

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# 第一部分 · 面向用户（Agent 与用户对话的话术规范）

## 与用户对话的四步流程

严格按这四步走，**不要跳步、不要提前解释、不要谈技术细节**。语气要温和主动，把用户当客人服务。

### 第 0 步：自检运行平台，选定 `<SCRIPT>`（用户不感知，AI 心里做的事）

开始前先看一眼你当前环境里可用的工具，**选定本次对话用哪个脚本**，后续每一步都调它：

| 你能看到的工具 | 当前平台 | `<SCRIPT>` 应解析为 |
|---------------|---------|--------------------|
| `Bash`（有 `Bash` 工具或 `bash`/`zsh` shell）| macOS / Linux | `scripts/airchina.sh` |
| **只有 `PowerShell`，没有 `Bash`** | **Windows** | **`scripts\airchina.ps1`** |
| 需要嵌入 Python 业务代码 | 任意 | `python scripts/airchina_client.py` |

**铁律**：

- 选定之后**本次对话固定用这一个脚本**，不要中途切换，不要混用
- **Windows 下的你**：禁止自己写 PowerShell 做 AES / Base64 / 签名，详见
  第二部分"⚠️ Windows PowerShell 沙箱陷阱（必读）"和 `references/windows-sandbox.md`
- 脚本接口三个平台完全一致（同样的子命令、同样的参数、同样的 JSON 输出），
  下面三步的命令示例用 `<SCRIPT>` 占位，代入你选定的那一个即可

### 第 1 步：问手机号

```
好的～帮你领国航的优惠券 ✈️
方便把你在国航账户注册的手机号发给我吗？我会用它给你发一条验证码短信。
```

如果用户不是中国大陆号码，追问一句：

```
请问这是哪个国家或地区的手机号呀？中国大陆直接告诉我"86 就好"，其它地区麻烦给我对应的国家码。
```

### 第 2 步（新增）：查本地账本 — 拿到手机号后立刻查，别急着发短信

```
<SCRIPT> check_claimed --phone <用户手机号> --area-code 86
```

- **输出 `null`** → 没领过，继续走第 3 步发短信
- **输出 JSON（含 coupons）** → 已领过，**不要再发短信**，直接告诉用户：

```
查了一下～你这个号码 4 月 29 日已经领过 2 张国航机票优惠券了 🎉：

| 券名       | 面额 |
|------------|-----|
| 机票优惠券 | ¥50  |
| 机票优惠券 | ¥100 |

券已经挂到你的国航账户啦，打开国航 App → 个人中心 → 优惠券，就能看到使用。
如果你在账户里找不到，可以告诉我，我帮你再核实一下。
```

**用户若坚持"我还想再领一次"**：

```
好的～每个号码在本次活动通常只能领一次，我再帮你试一次，但不保证能成功。
（继续走第 3 步正常流程，走到领券如果国航返回"已领"再老实告诉用户）
```

### 第 3 步：发短信 + 告诉用户查收

账本没命中后再发：

```
<SCRIPT> send_sms_code --phone <用户手机号> --area-code 86
```

成功后：

```
验证码短信已经发到你的手机 138****1234 了（由中国国航官方号码发送），大约 30 秒内到，请查收后把 6 位验证码发给我。
```

#### 如果提示"60 秒内只能发一次"

```
这个号码刚才 1 分钟内已经发过一次了～麻烦先查一下手机，短信可能已经到了。
如果一分钟后还没收到，我再帮你重新发一次 🙏
```

### 第 4 步：收到验证码 → 领券 → 开心告知 + 写账本

用户报验证码后：

```
<SCRIPT> claim_coupon --phone <同上> --area-code 86 --veri-code <6位码>
```

**领券成功会自动把该手机号+券码列表写入账本**（下次 check_claimed 就能命中），Agent 不用再做任何事。热情告知用户：

```
🎉 领取成功！给你发了 2 张国航机票优惠券：

| 券名       | 面额 | 券码 |
|------------|-----|------|
| 机票优惠券 | ¥50  | 929bfdf5c8e6463ba2e6f72bdde04e22 |
| 机票优惠券 | ¥100 | 4037f7c2743a4aa0b52647b792454bca |

券已经挂到你的国航账户了，打开国航 App → 个人中心 → 优惠券 就能看到使用啦 ✈️
祝你出行愉快～
```

## 常见用户问题 · 服务型话术

以下话术都遵循三条原则：**不说技术词、把事情说清楚、服务意识强**。

| 用户说 | 对用户这样说 |
|---------|-------------|
| "没收到短信" | "辛苦你查看一下垃圾短信或拦截的短信里有没有呀～如果确实没到，我一分钟后帮你重新发一次。" |
| "验证码输错了" | "没事的～麻烦你再看一眼短信，把验证码重新给我就好。" |
| "能领几张券" | "每次活动大概会发 1-2 张机票券，具体以实际到账为准，我帮你领一下看看？" |
| "这券怎么用" | "在国航 App 买机票时，订单页会自动显示'可用优惠券'，选这张就可以抵扣啦。" |
| "券什么时候过期" | "券的有效期要到国航 App 的优惠券详情里看哈，我这边只能拿到券码、看不到到期时间。" |
| "能帮我订机票吗" | "抱歉呀，目前我只能帮你领券，订机票麻烦到国航 App 或官网操作。领好的券在订单页自动就能用～" |
| "我上次领过了，再领一次" | "好的～这次我需要再重新给你发一条验证码短信确认一下，稍等～"（走完整三步流程，**不要提"旧的失效了"这种内部逻辑**）|
| "刚才那个验证码还能用吗" | 若离发送超过 5 分钟："保险起见我给你重新发一条吧～"；若在 5 分钟内："试试看呀，你把 6 位数字发给我。" |
| "我这个号已经领过了 / 为什么领不到" | 温和说："这个活动每个手机号可能只能参加一次哦，如果之前领过，券已经在你国航账户里了～要不打开国航 App 看看优惠券里是不是已经有了？"（**绝不说"防刷""拒绝""风控"**）|
| "为什么要手机号" | "需要手机号是为了给你发验证码，确认是你本人领取，也是为了把券挂到你的国航账户里。用完就过～" |
| "安全吗" | "放心～验证码会由中国国航官方号码发到你手机，整个流程是国航标准的领券验证。" |

## 关于验证码和手机号，Agent 要记住但不主动说

Agent 心里明白，**不主动讲**给用户听（问了再答）：

- 每次领券都要重新发一条验证码——这是国航的规则，不能跳过，但对用户说的是"我给你发条验证码确认一下"
- 同一个手机号 1 分钟内只能发一次短信——遇到时用"刚才已经发过一次了～"化解，不提"限频"
- 验证码大约 5–10 分钟内有效——用户拖太久就主动说"保险起见我重发一条吧"
- 同一对话里用户已经报过手机号，领第二次券**可以复用，不用再问**，但**一定要重新发一次验证码**
- 跨会话**不要记忆用户手机号**，每次新会话都要重新问（隐私 + 用户可能换号）
- 账户侧可能每个号每次活动只能领一次——提示用户去 App 看券，不要把"拒绝""限制"甩给用户

## 禁止对用户使用的词

| 内部术语 | 对用户要换成 |
|---------|------------|
| accessToken / token | 什么都别说 |
| appId / secretKey | 什么都别说 |
| adapter / procedure | 什么都别说 |
| 签名 / MD5 / AES / 加密 | 什么都别说 |
| securityCode / 0000 / 1000 / 3000 / 错误码 | 翻译成具体现象（下面表格） |
| 接口 / 网关 / API / JSON / req / resp | "国航那边" |
| IP 白名单 | "系统配置" / "我这边再处理一下" |
| 后端拒绝 / 风控 / 防刷 / 限频 | "刚刚已经发过一次了" / "这个活动每个号可能只能参加一次" |
| 缓存 / 过期 / 失效 | "保险起见我给你重新发一条" |

## 错误的服务型翻译对照

底层出现问题时，**绝不把错误码或系统状态甩给用户**：

| 系统层（Agent 看到的） | 对用户说 |
|----------------------|---------|
| `securityCode=3000`（IP 未白名单）| "系统正在调整配置，稍等几分钟再试好吗？给你带来不便抱歉啦。" |
| `securityCode=1000`（签名失败）| "我这边遇到一点小问题，马上排查，稍后再帮你重新领一次。" |
| `securityCode=0005`（token 失效）| 静默重试一次，**用户完全不用知道** |
| `code=50023038`（60 秒频控）| "刚才 1 分钟内已经发过一次了，麻烦先查一下手机～" |
| 验证码错误 | "验证码不太对哦，再核对一下短信？或者我重新发一条？" |
| 连续失败 | "好像系统今天不太顺利～我记下了，帮你查查，稍后联系你再试？" |
| 超时 | "网络好像有点慢，再试一次好吗？" |

## 隐私与合规要求

- 手机号在日志、回复里**永远脱敏**（`138****1234`）
- 验证码**不要回显**给用户（用户自己有）
- 券码要完整展示（用户需要用）但不要在非必要场景反复打印
- **严禁**用用户手机号做任何文档里没定义的操作

## 失败熔断（给 AI 的执行规则）

这个 skill 涉及远端 API 和本地沙箱两层环境，失败时必须能**认输并停手**，
避免无限重试烧 token、骚扰用户、重复调国航接口。**熔断规则分场景判断，
不是"连续 N 次"一刀切**。

### 场景 A · 静默失败 → 1 次立即停

**判断**：PowerShell 或 Bash 命令执行后**既没有 stdout 也没有 stderr**，
或退出码为 0 但输出完全为空。

**原因**：几乎 100% 是沙箱规则拦截（见"Windows 沙箱陷阱"章节和
`references/windows-sandbox.md`）。重试相同代码、或换几个"等价"API 换来换去
都只是在碰运气烧 token。

**动作**：
1. 立刻停，不要试第 2 次
2. 改用 `scripts/airchina.ps1`（Windows）或 `scripts/airchina.sh`（macOS/Linux）里**封装好的子命令**，不要自己写底层代码
3. 如果调用封装命令仍然静默失败，说明 skill 本身需要更新，
   向用户坦白"系统侧出了点问题，我记下来了，请稍后再试"

### 场景 B · 国航业务错误（明确 error code）→ 不要自动重试

**判断**：命令有输出，输出里含 `securityCode` / `code` 字段但不是成功码。

**典型错误码**（参考 `references/status-codes.md`）：
- `code=50023038` → 60 秒限流，告诉用户等 1 分钟再来
- 验证码错误 → 请用户重新核对或重发
- 已领过 → 告诉用户去国航 App 看券
- `securityCode=3000` → IP 白名单问题，平台侧事

**动作**：按 `references/status-codes.md` 翻译成用户话术，**不自动重试**
（比如明明验证码错了还用同一个验证码再请求一次 = 刷接口）。

### 场景 C · 网络类失败（timeout / 5xx / DNS）→ 最多 3 次

**判断**：命令抛异常且异常信息含 `timeout` / `connection refused` / `5xx` /
`name resolution failure` 等字样。

**动作**：可以重试，但最多 3 次，每次间隔至少 2 秒。3 次仍失败告诉用户
"网络好像有点抖，等会儿再试一次好吗？"。

### 场景 D · `claim_coupon` 成功送达但本地解密失败 → 视为已领，停止重试

**关键认知**：`claim_coupon` 只要 HTTP 返回 200 且 `securityCode=0000`，
**国航账户侧已经领到券了**（2026-04-29 trace 证据在案）。哪怕本地解密失败
看不到券码，也**不要再用同一个手机号+验证码重领**——国航会判重复，
反而让用户以为"没领到又领了一堆"。

**动作**：告诉用户"券应该已经发到你国航账户了，打开国航 App → 个人中心
→ 优惠券 看一下；如果没看到我再帮你找维护同学确认"。
同时在 stderr 打印原始加密响应供运维排查。

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# 第二部分 · 面向技术维护（Agent 内部执行细节）

## 调用入口（按用户操作系统选择，**不要跨平台混用**）

根据当前环境可用的工具选择对应脚本：

| 用户系统 | 推荐脚本 | 可用工具 |
|---------|---------|---------|
| macOS / Linux | `scripts/airchina.sh` | `Bash` |
| **Windows** | **`scripts/airchina.ps1`** | **`PowerShell`** |
| 其它 / 需融入 Python 业务代码 | `scripts/airchina_client.py` | `Bash` 或 `PowerShell` 调 `python` |

**判断方法**：看你当前环境里哪些工具可用——只有 `PowerShell` 没有 `Bash` 就是 Windows。

## ⚠️ Windows PowerShell 沙箱陷阱（必读）

WorkBuddy 的 Windows PowerShell 沙箱会**静默拦截**若干 .NET API——命令既不报错也不输出，
看起来像代码写错实际是被沙箱吃掉。已知被拦 API：

| 被拦截的 API | 替代方案 |
|-------------|---------|
| `[Convert]::FromBase64String(...)` | 用 `System.Security.Cryptography.FromBase64Transform` |
| `[Convert]::ToBase64String(...)` | 用 `System.Security.Cryptography.ToBase64Transform` |

完整清单和踩坑排查流程见 [`references/windows-sandbox.md`](references/windows-sandbox.md)。

**铁律（Windows 下做加解密必守）**：

1. **不要**自己写 PowerShell 做 AES/Base64 处理——全部交给 `scripts/airchina.ps1` 封装好的命令
2. **不要**复制别处写过的 `[Convert]::FromBase64String(...)` 代码——这是已知陷阱，写多少次都会静默失败
3. `airchina.ps1` 某个操作失败时**立刻停止重试**，去读它 stderr 的错误信息，不要改内部实现
4. 撞上沙箱拦截请走"失败熔断 · 场景 A"流程（见第一部分末尾）

## 主用：Bash（macOS / Linux）

```bash
scripts/airchina.sh check-env           # 检查配置
scripts/airchina.sh send_sms_code --phone <号> --area-code 86
scripts/airchina.sh claim_coupon --phone <号> --area-code 86 --veri-code <码>
scripts/airchina.sh invoke --adapter <X> --procedure <Y> --req '{...}'  # 扩展新接口
AIRCHINA_DEBUG=1 scripts/airchina.sh send_sms_code --phone <号>          # 对账调试
```

依赖：`curl openssl jq base64 awk od`（类 Unix 自带）

## 主用：PowerShell（Windows）

```powershell
scripts\airchina.ps1 check-env           # 检查配置
scripts\airchina.ps1 send_sms_code --phone <号> --area-code 86
scripts\airchina.ps1 claim_coupon --phone <号> --area-code 86 --veri-code <码>
scripts\airchina.ps1 invoke --adapter <X> --procedure <Y> --req '{...}'
$env:AIRCHINA_DEBUG='1'; scripts\airchina.ps1 send_sms_code --phone <号>
```

依赖：PowerShell 5.1+（Windows 自带），零外部依赖。
脚本已内置 Base64/AES 沙箱规避，**调用者不用也不应该关心底层怎么实现**。

## 备选：Python（跨平台）

```bash
python scripts/airchina_client.py send_sms_code --phone <号> --area-code 86
# 或 import
from scripts.airchina_client import AirChinaClient
client = AirChinaClient()
client.send_sms_code(phone="...", area_code="86")
```

依赖：`pip install requests pycryptodome`

## 配置项（全部硬编码在脚本顶部）

所有对接参数都写死在 `scripts/airchina.sh` 和 `scripts/airchina_client.py` 顶部，不读任何环境变量。想改就直接改这两个文件的顶部常量块：

| 常量 | 值 | 含义 |
|------|----|----|
| `APP_ID` | `iU4qgwcjS6vWkDOTsVKX3zQe` | 国航签发的 appId |
| `SECRET_KEY` | `qOtUj1yAg3h9rYvEWsN8XluM` | 国航签发的 secretKey |
| `CHANNEL` | `TENCENT` | 国航给腾讯 WorkBuddy 的渠道 |
| `SUB_CHANNEL` | `OTA` | 固定 |
| `SERVICE_VERSION` | `10100` | 文档 v1.0.0 当前版本 |
| `ENV_MODE` | `test` / `prod` | 切换测试/生产网关 |

两个可选临时覆盖的环境变量（日常不用）：

- `AIRCHINA_ENV=prod` — 切换到生产环境
- `AIRCHINA_DEBUG=1` — 打印中间值用于对账

**上生产时**：只改 `APP_ID` / `SECRET_KEY` / `ENV_MODE` 三项。

## 核心协议规则（维护者需知，用户不知）

下面两条是文档**没写明、我们联调踩坑后才定位到的隐藏约定**。skill 已内置处理，新加接口或自己改实现时必须保留。

### ⚠️ 隐藏约定 1：MD5 签名必须**大写 hex**
国航 `MD5Util.Md5` 返回大写，小写会稳定返回 `securityCode=1000`（签名验证失败）。Bash 版在 `md5_of()` 里 `tr 'a-f' 'A-F'`，Python 版 `.hexdigest().upper()`。

### ⚠️ 隐藏约定 2：响应 `resp` 解密后还需 **URL-decode**
AES 解密后得到的是 `%7B%22msg%22%3A%22ok%22%7D` 这种 URL-encoded 字符串，必须再 `urldecode` 一次才能得到 JSON。Bash 版用 awk 实现，Python 版用 `urllib.parse.unquote`。

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下面是文档明确写出的规范，理解用：

### 签名输入
按 key 升序拼 `lang=zh_CN&req=<JSON裸值>&timestamp=<毫秒>`，整串 MD5，结果转大写。

### AES 加密
- 密钥 = `accessToken[8:24]`（16 字节，AES-128）
- 模式 `AES/ECB/PKCS5Padding`
- openssl 命令行必须带 `-nosalt`

### 两个业务接口的成功码不同
- 短信：`resp.code == "0"`
- 领券：`resp.code == "00000000"`

### accessToken 有效期 2 小时
Bash 版文件缓存在 `$TMPDIR/airchina_token_${env}.json`，缓存 110 分钟，过期自动刷新。

## 缓存 / 失效层级全貌（维护者视角）

| 层级 | 缓存对象 | 位置 | 有效期 | 用户感知 |
|------|---------|------|-------|---------|
| L1 | accessToken（应用级凭证）| `$TMPDIR/airchina_token_*.json` (Bash) / 进程内 (Python) | 110 分钟（国航标 2h 减 10min 余量）| 无感，Agent 和国航之间的事 |
| L2 | 短信验证码 60 秒频控 | 国航后端 | 60 秒 | 有感（重发被拒） |
| L3 | 短信验证码本身 | 国航后端 | 推测 5–10 分钟（文档没写）| 有感（超时领券失败） |
| L4 | 活动领券记录 | 国航账户 | 永久（按活动规则可能限每人一次）| 有感（重复领可能被拒）|

**accessToken 是应用级凭证**（腾讯 WorkBuddy 这个 appId 的通行证），不是用户身份。1 个 accessToken 可以给 N 个用户发短信、领券。不要在对话里把它暴露给用户。

## 新增接口扩展流程

国航后续会补接口（文档暗示有 `ACOTATrip / getRecycleTripData` 等）。扩展步骤：

1. **首选**：不改 skill 代码，直接用 `invoke`
   ```bash
   scripts/airchina.sh invoke --adapter <X> --procedure <Y> --req '{...}'
   ```
2. **封装**（如果要给用户场景化用）：
   - 在 `scripts/airchina.sh` 加 `cmd_xxx()` 函数 + `main()` 的 case 分支
   - 在 `references/api-xxx.md` 写一份字段表
   - **在本 SKILL.md 第一部分加一段"用户怎么说 → 怎么回"的话术**
3. Python 版按需同步

## 参考文件

- `references/protocol.md` — 协议细节
- `references/api-send-sms-code.md` — 短信接口字段
- `references/api-claim-coupon.md` — 领券接口字段
- `references/status-codes.md` — 错误码对照
- `references/troubleshooting.md` — 7 关卡诊断流程
- `references/windows-sandbox.md` — **Windows PowerShell 沙箱已知限制与规避方案**
- `examples/curl-demo.sh` — 手工 curl 示例

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> ⚠️ 本 skill 基于国航 B2C 接口规范 v1.0.0（2026-04-29）。v2.x 升级时重点核对签名、加密、channel 值是否变化。